راهنمایی برای اجتناب از مشکلات مربوط به عملکرد ایستگاه‌های شارژ

۱. انتخاب نامناسب موقعیت جغرافیایی

برخی از اپراتورها گزارش دادند که قبل از انتخاب محل، بازرسی‌های میدانی انجام نداده‌اند و محل انتخاب شده دورافتاده بوده، حتی بدون تابلو، پیدا کردن آن از طریق ناوبری دشوار، ترافیک و حجم کم بوده و گاهی اوقات کامیون‌های نفتی آن محل را اشغال می‌کردند. این امر آنها را از همان ابتدای انتخاب محل در یک «چالش» قرار داده و منجر به مشکلات زیادی در عملیات بعدی شده است.

2.ایستگاه شارژ هوشمند خودروهای برقیمشکلات زیادی دارد

برخی از اپراتورها فقط در ساخت ایستگاه‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند، اما بسیاری از جزئیات، به ویژه مسائل ایمنی مختلف تجهیزات شارژ را نادیده می‌گیرند. به عنوان مثال، آنها اقدامات ضد آب و ضد باران مانند سایبان را نصب نمی‌کنند، که باعث می‌شود شمع‌های شارژ هنگام مواجهه با باران به "شمع‌های زامبی" تبدیل شوند. برخی از ایستگاه‌های شمع شارژ دارای تجهیزات شارژ قدیمی، سرعت شارژ پایین و اغلب مستعد خرابی هستند. فضای پارکینگ شمع شارژ کم است. به این ترتیب، کاربران ناگزیر احساس نارضایتی می‌کنند و طبیعتاً ادامه شارژ برای آنها دشوار است.

۳. آگاهی عملیاتی پایین

بهره‌برداری از ایستگاه‌های شارژ شمع نیز یک هنر است. بسیاری از اپراتورهای ایستگاه شارژ نوع ۲«فقط شمع‌ها را بسازید اما آنها را عملیاتی نکنید»، که این هم یک «چالش» دیگر است. به عنوان مثال، در حین عملیات، هیچ پرسنل خدمات پس از فروشی وجود ندارد که به سرعت مشکلات پیش آمده برای دارندگان وسایل نقلیه الکتریکی انرژی نو هنگام شارژ را حل کند. پرسنل عملیاتی فاقد آگاهی از خدمات هستند، هیچ اشتیاقی برای مشتریان ندارند و هیچ فعالیتی برای حفظ مشتریان انجام نمی‌دهند که این امر برای توسعه بلندمدت ایستگاه‌های شمع شارژ مفید نیست.

۴. امکانات خدمات پشتیبانی ناقص

اپراتورهای ایستگاه‌های شارژ در حین کار به امکانات خدمات پشتیبانی مربوطه توجه نمی‌کنند و دوباره در "چاله" می‌افتند. به عنوان مثال، اغلب مدتی طول می‌کشد تا صاحبان خودرو منتظر شارژ بمانند، اما هیچ سرویس بهداشتی، هیچ مکان غذاخوری یا تفریحی در اطراف شارژر DC EV وجود ندارد، هیچ سرویس شستشوی خودرو پس از اتمام شارژ وجود ندارد، هزینه پارکینگ محل شارژ، هرج و مرج محیط ایستگاه شارژ، هرج و مرج چیدمان خودرو و غیره وجود دارد. این موارد بر حال و هوای صاحبان خودرو هنگام شارژ تأثیر می‌گذارد و جلب رضایت آنها در طول زمان دشوار خواهد بود.